Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Hautzentrum Stendal § 1 Geltungsbereich (1) Diese AGB gelten für alle Behandlungen, Dienstleistungen und kaufbezogenen Verträge zwischen dem Hautzentrum Stendal (nachfolgend “Anbieter”) und seinen Kunden. (2) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.    § 2 Vertragsschluss Ein Vertrag kommt mit der Terminbestätigung des Hautzentrums Stendal zustande – egal, ob per Telefon, schriftlich oder online. Mit der Vereinbarung des Termins akzeptiert der Kunde diese AGB.   § 3 Preise & Zahlung (1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminbuchung veröffentlichten Preise. (2) Die Zahlung ist unmittelbar nach Ende der Behandlung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde – in bar oder via gängiger Zahlungsmethoden. (3) Bei Bedarf kann der Anbieter Termine von einer Vorauszahlung abhängig machen.  § 4 Terminvereinbarung & Stornierung (1) Termine gelten als verbindlich und sind rechtzeitig vorab abzusagen oder umzubuchen.   (2) Erfolgt eine Absage nicht mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin, wird eine Ausfallgebühr von 50 % der vereinbarten Behandlungsgebühr fällig. Dieser Prozentsatz gilt unabhängig vom Absagegrund (z. B. Krankheit).  (3) Erscheint der Kunde gar nicht und hat nicht rechtzeitig abgesagt („No‑Show“), bleibt die Verpflichtung zur Zahlung bestehen. Die Höhe kann bis zu 100 % betragen – alternativ kann eine vergleichbare Regelung wie bei kurzfristiger Absage gelten.  § 5 Verzögerte Zahlung (1) Wenn die Ausfallgebühr nicht beglichen wird, sind künftige Termine nur gegen Vorauszahlung möglich. (2) Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei wiederholtem Zahlungsverzug zukünftige Leistungen erst nach vollständigem Vorausgleich zu erbringen. § 6 Mitwirkungspflichten des Kunden (1) Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder relevante Umstände zu informieren.   (2) Der Kunde verpflichtet sich, empfohlene Pflegehinweise und Nachbehandlungen zu beachten; bei Schäden durch falsches Verhalten des Kunden wird keine Haftung übernommen.  § 7 Haftung & Datenschutz (1) Die Haftung des Anbieters beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden – ausgenommen bei Personenschäden.  (2) Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Behandlung und Terminabwicklung genutzt und nicht ohne Einwilligung weitergegeben. § 8 Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen wirksam. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem nach kaufmännischem Sinn am nächsten kommt.